Статья о том, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях с партнерами. Дается несколько советов, включая помощь партнеру снизить внутреннее напряжение, требование обосновать претензии, использование неожиданных приемов для сбивания агрессии, говорить о своих чувствах вместо отрицательных оценок и просьба сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий.